• Wifilib
     

    Une question ?


    En savoir plus sur WifiLib

    • WifiLib, qu’est-ce que c’est ?

      WifiLib c’est avant tout la LIBERTÉ !

      • La Liberté de profiter GRATUITEMENT d’un accès à internet haut débit
      • La Liberté de surfer où vous voulez sur vos tablettes et PC, en dehors de chez vous.
      • La Liberté de disposer du wifi dans les rues, sans devoir se reconnecter à chaque fois.
      • La Liberté de profiter ou de créer de nouveaux usages en mobilité.
      • La liberté, sans en payer le prix.
    • WifiLib, en quoi ça consiste ?

      WifiLib est un projet de déploiement d’une infrastructure Wifi, vous permettant de disposer d’un accès internet Haut Débit GRATUIT, partout dans la ville et sur des équipements variés tels que les smartphones, les tablettes et les PC. L’infrastructure est actuellement en cours de déploiement et se concentre pour le moment sur le cœur de ville. Il s’agit d’implanter des bornes wifi sur des bâtiments/équipements donnant ainsi l’accès au réseau WifiLib. Ces bornes sont raccordées au sol par la fibre optique pour fournir du haut débit.

      L’emplacement des bornes est actuellement déterminé par nos équipes, mais nous encouragerons le développement 2.0 du réseau en vous proposant de :

      • Nous communiquer les lieux à couvrir par le réseau
      • Faire pénétrer le réseau WifiLib dans les habitations

    Se connecter à WifiLib

    • Comment je me connecte au réseau ?

      La connexion au réseau WifiLib se fait au travers d’un portail d’accès demandant à l’utilisateur de s’inscrire pour pouvoir bénéficier de l’accès à internet.

      Les étapes de la connexion :
      1. J’identifie WifiLib sur mon téléphone (il s’agit des réseaux disponibles qui s’affichent sur son équipement lorsque l’on procède à une recherche de réseau wifi). Le nom de WifiLib est « _WifiLib Haut debit Gratuit »
      2. Une fois le réseau sélectionné, j’arrive sur une page d’accueil me proposant de tester dès maintenant le réseau WifiLib, je clique sur « Je m'inscris »
      3. Une page d’inscription s’ouvre. Je la complète avec mes informations. La validation de l’inscription va générer automatiquement l’envoi d’un e-mail de confirmation à l’adresse mail indiquée dans le formulaire d’inscription.
      4. Une fois la confirmation effectuée, je suis désormais inscrit à WifiLib.
      5. Lorsque je serai dans une zone de couverture, WifiLib procédera à l’authentification de mon équipement et me connectera automatiquement au réseau. Je pourrai alors surfer en toute mobilité. Gratuitement !

      L’inscription est unique, pas besoin de me reconnecter à chaque fois que je suis dans une zone couverte.

    • J’ai identifié le réseau WifiLib, mais je n’arrive pas à me connecter

      Nous vous invitons à contacter le service d’assistance technique afin de remédier à ce problème (0 970 806 951)

    • Je n’ai pas reçu le mail de confirmation de mon inscription à WifiLib

      Assurez-vous d’avoir complété l’ensemble des champs du formulaire d’inscription.

      IMPORTANT : indiquer une adresse mail valide. C’est à cette adresse mail que nous vous enverrons votre confirmation d’inscription à WifiLib. Pensez à vérifier vos courriers indésirables.

      Une fois le mail reçu, il vous suffira de confirmer votre inscription et vous serez officiellement inscrit et prêt à vivre l’expérience wifi haut débit GRATUIT en mobilité.

      Si malgré ces vérifications, vous ne parvenez pas à retrouver votre mail de confirmation, merci d’appeler l’assistance WifiLib au 0 970 806 951 ou envoyez un mail à contact@wifilib.com.


    La couverture du réseau WifiLib

    • Je ne trouve pas de connexion à WifiLib

      Nous vous conseillons de procéder aux vérifications suivantes :
      Vérifiez que vous êtes bien dans une zone couverte par WifiLib.
      2 moyens de le savoir :

      1. Si le nom du réseau WifiLib est affiché en tant que réseau wifi disponible dans votre équipement (sous le nom « WifiLib haut debit gratuit »)
      2. Vérifiez sur la carte de couverture du réseau WifiLib sur le site WifiLib.com

      Néanmoins, vous pouvez vous inscrire sur WifiLib.com à tout moment. Une fois inscrit, nous procéderons à l’authentification de votre équipement une fois dans la zone de couverture de WifiLib.

    • Je ne capte pas WifiLib à mon domicile

      C’est normal. WifiLib est un moyen d’accès à internet en mobilité, c'est-à-dire essentiellement à l’extérieur du domicile. Si vous vous situez dans une zone couverte par WifiLib, il se peut que vous receviez un peu de signal wifi chez vous, mais celui-ci ne pénètre pas assez dans votre domicile, et c’est normal. Néanmoins, nous travaillons sur un moyen de vous faire profiter du réseau WifiLib au sein de votre domicile. Nous vous invitons donc à suivre régulièrement l’actualité de WifiLib sur les réseaux sociaux ou sur notre site internet. Nous ne manquerons pas de vous informer de l’avancée du projet.

    • Pensez-vous déployer WifiLib dans d’autres villes ? si oui lesquelles ?

      WifiLib se déploie actuellement à Angers, Nice et Paris, mais a bien évidemment vocation à se déployer sur le territoire national. Nous ne pouvons pas encore vous annoncer les prochaines villes déployées, mais nous travaillons actuellement sur l’extension du réseau à d’autres villes de France. Je vous invite à nous suivre sur Facebook, Twitter ou sur notre site internet WifiLib.com. Nous ne manquerons pas de vous informer des futures ouvertures.


    L’offre WifiLib

    • Je voudrais pouvoir connecter des équipements supplémentaires

      En tant qu’utilisateur de WifiLib, vous pouvez authentifier jusqu’à 2 équipements différents (votre smartphone et votre tablette par exemple). Pour cela, rendez-vous dans la zone de couverture de WifiLib avec votre nouvel équipement. Identifiez-vous grâce à votre adresse mail et mot de passe, sur ce nouvel équipement. WifiLib procédera alors à l’authentification automatique de ce nouvel équipement.

      Pour information : chaque nouvel ajout d’équipement, au-delà de 2 équipements entrainera la désactivation du premier équipement identifié et nécessitera une reconnexion

    • Vous parlez de haut débit, mais quel est le débit réel ?

      Le débit disponible sur le réseau WifiLib est fonction d’un certain nombre de critères tels que le type de raccordement de la borne (en radio ou au sol) ainsi que le nombre d’utilisateurs se connectant à la même borne en même temps. Néanmoins, les débits théoriques sont bien supérieurs à ceux proposés par la 3G ou la 4G. Nous vous invitions donc à faire l’expérience de WifiLib afin de vous rendre compte par vous-même.

    • Gratuit aujourd’hui, qu’en sera-t-il demain ? payant ?

      WifiLib est actuellement gratuit pour ses utilisateurs par session de 30 minutes renouvelable à volonté et nous maintiendrons une offre gratuite. Nous proposons aussi des offres payantes par session de 24h, 1 mois ou 1 an.

      Nous vous invitons donc à nous suivre sur les réseaux sociaux et sur notre site internet WifiLib.com. Nous ne manquerons pas de communiquer toutes les actualités relatives à WifiLib et notamment le lancement de nouvelles offres.

    • Y a-t-il un risque au niveau des ondes ?

      Votre question est légitime, beaucoup de personnes se la posent. Mais nous tenons à vous rassurer tout de suite. Selon une étude de référence sur le rayonnement des ondes électromagnétiques, les ondes propagées par le Wifi sont 200 fois inférieures à l’émission d’un téléphone Sans fil de domicile, d’une box ou d’un Micro Ondes domestique, de plus chaque Box actuellement déployée émet un signal WIFI homologué. Et a-t-on pour autant enlevé toutes les box et tous les micro-ondes des domiciles des français ?


    Communiquer avec les services de WifiLib

    • Comment joindre le service client de WifiLib ?

      Pour vous accompagner dans votre expérience avec WifiLib nous vous proposons de nous contacter au travers de 2 moyens :

      1. Adresse mail contact@WifiLib.com
        • a. pour nous faire part de vos commentaires sur votre expérience WifiLib
        • b. pour nous poser vos questions (autres que techniques)
        • c. pour nous communiquer vos souhaits de nouveaux lieux d’implantation de bornes
      2. N° d’assistance technique : 0 970 806 951 (Coût d'un appel local)
        • a. Pour toute problématique de connexion au réseau WifiLib